Det räcker inte att bara säga att en ny webbplats eller ett onlinesystem behövs. Den verkliga frågan är hur det ska fungera, vilka steg användarresan består av, vilken data det hanterar, vem det kommunicerar med och vilket resultat vi förväntar oss av det.
Under projektplaneringsprocessen strukturerar vi behoven, prioriterar funktionerna och tar fram en brief eller specifikation som gör genomförandet betydligt mer exakt uppskattningsbart och styrbart.
Denna fas kan omfatta kartläggning av användarflöden, sitemap, systemstruktur och genomförandelogik.