Vi designar och utvecklar onlinesystem för konkreta affärsproblem. Från kundanskaffning via offertförfrågningar till stöd för interna processer bygger vi verktyg som gör den dagliga verksamheten enklare, snabbare och effektivare.
Skräddarsydda onlinelösningar fungerar bra när de bygger på företagets verkliga processer. Vi hjälper till att designa och utveckla offertformulär, kundhanteringssystem, admingränssnitt och automatiserade onlineprocesser.
Ett generellt kontaktformulär räcker ofta inte för att samla in verkligt användbar information från intressenter. Skräddarsydda offertförfrågnings- eller kalkylatorgränssnitt hjälper till att samla in riktad data redan vid första kontakten och komma snabbare fram till en korrekt offert.
Med sådana system kan man:
Ett väl utformat offertformulär belastar inte besökaren men ger ändå tillräckligt med information för ett snabbt och korrekt svar. Detta är särskilt användbart när det kommer många liknande förfrågningar, eller när offerten beror på flera variabler.
Hos många företag sprids kundhanteringen ut mellan kalkylblad, e-post och olika anteckningar. Detta kan fungera på kort sikt, men blir snabbt ohanterligt vid tillväxt. Ett skräddarsytt kundhanterings- eller statusuppföljningssystem samlar denna spridda verksamhet.
Fördelarna med sådana lösningar:
Det behövs inte alltid ett fullständigt CRM-system. Ofta ger ett riktat, lättanvänt onlinegränssnitt den bästa lösningen, när processerna anpassas exakt efter företagets verksamhet.
Om tidsbokning eller anmälan idag fortfarande sker per telefon, e-post eller manuella listor tar det snabbt mycket tid i anspråk. Ett skräddarsytt online boknings- eller registreringssystem gör organiseringen enklare och ger användarna en bättre upplevelse.
Ett sådant system kan innehålla:
Fördelen är inte bara snabbare handläggning, utan även att processen blir mer förutsägbar och lättare att skala.
Inte alla onlinesystem är kundriktade. Ofta kommer den största effektivitetsökningen från ett internt administrationsgränssnitt, där teamet snabbt kommer åt nödvändig data, gör ändringar och håller sig uppdaterat om verksamheten.
Det kan till exempel vara:
Den största fördelen med sådana system är att de kan anpassas exakt till företagets faktiska verksamhet. Man behöver inte anpassa sig till logiken i standardprogramvara, och teamet kan också arbeta snabbare.
Onlinesystemens verkliga styrka ligger ofta inte i dem själva, utan i hur väl de kan kopplas samman. Om intressentdata automatiskt förs in i det interna registret från ett formulär, om meddelanden skickas utan mänsklig inblandning, eller om flera tjänster utbyter data med varandra, ger det en direkt märkbar nytta i det dagliga arbetet.
Det som kan automatiseras är till exempel:
Målet med automatisering är inte att göra saker mer komplicerade, utan att förenkla. Mindre återkommande arbete, snabbare svarstider och mindre administrativ börda.
Ett snabbt hopsatt system kan fungera på kort sikt, men kan orsaka många problem senare: svår utbyggnad, inbromsning, säkerhetsrisker eller en svårunderhållen struktur. Vi designar onlinelösningar vars tekniska grund håller även på längre sikt.
Detta är särskilt viktigt när:
Värdet av skräddarsydd utveckling ligger inte bara i de nuvarande funktionerna, utan även i att systemet förblir utbyggbart, transparent och affärsmässigt hållbart även senare.
Fyll i formuläret, så kontaktar vi dig snart utifrån de uppgifter du lämnat, för att tillsammans hitta den bästa lösningen för ditt onlinesystem eller din webbutveckling.