Beroende på behov kan planeringsfasen byggas upp av olika element:
mål- och behovsanalys
funktionslista och prioriteringar
kartläggning av användarflöden
sitemap eller systemstruktur
tekniska rekommendationer
utvecklingstidsplan och genomförandelogik
Denna fas är särskilt användbar när flera intressenter är involverade i beslutet, eller när projektet är för komplext för att kunna starta baserat på korta avstämningar.